سياسة الاستبدال

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نحرص في ميلا بوتيك على رضا عملائنا، لذلك نضع السياسات التالية:

1. يحق للعميل استرجاع المنتج خلال يومين (2) من تاريخ الاستلام، في حال وجود خلل مصنعي أو خطأ في الطلب من قبل المتجر فقط.
2. يحق للعميل طلب الاستبدال خلال يومين (2) من تاريخ الاستلام.
3. يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبنفس الوضع الذي تم استلامه عليه، مع وجود التغليف الأصلي.
4. يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن في جميع حالات الاسترجاع أو الاستبدال.
5. العميل الذي يرغب في الاسترجاع أو الاستبدال، يجب أن يتواصل معنا عبر واتساب لتسهيل الإجراءات.
6. في حال عدم استيفاء الشروط أعلاه، يحق لمتجرنا رفض طلب الاسترجاع أو الاستبدال

تم وضع هذه السياسة لحفظ حقوق كل من العميل ومتجر ميلا بوتيك، وضمان تجربة شراء عادلة وواضحة للجميع.